Général

Que sont les cookies ?


Les cookies expliqués simplement – Les cookies sont utilisés pour assurer le fonctionnement du site Web et pour promouvoir un marketing professionnel. Une brève introduction.

une pile de biscuits sur une table blanche

Le monstre cookie fait aussi des bêtises sur Internet. Nous parlons de cookies dans le navigateur, les « cookies » que les sites Web déposent sur votre ordinateur. En fait, nous sommes ravis des délicieux cookies, mais ce n’est pas nécessairement le cas des cookies en ligne. Avec l’ adoption du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) en mai 2018, le sujet des cookies dans le navigateur est plus que jamais d’actualité. Il doit y avoir une bannière de consentement aux cookies sur chaque site Web auquel accède un utilisateur de l’Union européenne. Il a pour mission d’informer l’utilisateur que certaines données sont collectées lors de sa visite sur le site. Les utilisateurs peuvent choisir les cookies qu’ils souhaitent autoriser. En général, une distinction est faite entre les cookies techniquement nécessaires et non essentiels .

Les cookies expliqués simplement

Voici la définition des cookies : Les cookies sont de petits fichiers texte. Ils sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web particulier. Les cookies collectent des informations qui peuvent être stockées dans un ou plusieurs fichiers. L’une des informations les plus couramment stockées est un numéro généré de manière aléatoire qui est utilisé pour reconnaître votre ordinateur. Cela signifie que vous n’avez pas à ressaisir vos données ou à remettre des marchandises dans le panier à chaque fois que vous visitez un site Web spécifique.

Les paramètres du site sont également enregistrés grâce à des cookies, afin que les utilisateurs n’aient pas à ressaisir leur nom d’utilisateur, leur mot de passe ou leur langue à chaque visite. L’exploitant du site Web collecte des données permettant de suivre le comportement de navigation des utilisateurs. Cela inclut, par exemple, l’ adresse IP , la durée et la fréquence des pages vues et les sous- pages visitées , ce qui permet de créer un profil pour un utilisateur spécifique. Le profil d’utilisateur créé par les cookies est à son tour utilisé pour placer une publicité appropriée et permettre un ciblage ciblé.

Quels types de cookies existe-t-il ?

Tous les cookies ne sont pas identiques : par définition, il existe des cookies nécessaires et non essentiels. De nombreux utilisateurs les divisent en « bons » et « mauvais » fichiers. De bons cookies garantissent une expérience utilisateur optimale et servent principalement la sécurité. C’est le cas, par exemple, de la banque en ligne. Ici, la connexion est stockée dans un seul cookie et automatiquement supprimée après la fin de la session. La situation est différente avec les cookies dits de suivi. Ils sont utilisés pour évaluer les données des utilisateurs et placer des publicités personnalisées . Les cookies de suivi sont particulièrement persistants et suivent le comportement de navigation pendant des années. En raison du volume considérable de données collectées, les cookies de suivi peuvent présenter un risque pour la sécurité car ils stockent souvent également des données sensibles. Dans ce contexte, le thème des « cookies et de la protection des données » est mentionné à plusieurs reprises et fait l’objet d’une attention particulière.

Cookies et protection des données : que pouvez-vous faire contre les cookies ?

Les utilisateurs doivent supprimer régulièrement les cookies de leurs ordinateurs. Il est préférable de le faire après chaque séance. Si cela n’est pas possible, vous devez supprimer les cookies au moins une fois par mois. Bien qu’il soit théoriquement possible de refuser tous les cookies , cela n’est pratiquement pas possible car cela signifie que la plupart des sites Web ne fonctionneront pas correctement. Cependant, le bandeau de consentement aux cookies vous donne la possibilité de n’accepter que certains cookies.

Pour rendre plus difficile le suivi à long terme de votre comportement d’utilisateur, configurez votre ordinateur de sorte que les cookies de session soient supprimés après chaque session. Cependant, ce n’est pas toujours pratique, car vous devez par exemple vous connecter à chaque fois à des boutiques en ligne ou à des applications Internet. La bannière de consentement aux cookies offre la possibilité de refuser les cookies tiers . Ceux-ci sont placés par des fournisseurs externes, qui sont généralement des sociétés de publicité telles que Google ou Facebook . Les utilisateurs ne peuvent comprendre que dans une mesure très limitée quelles données sont transmises à des tiers. En tant qu’utilisateur, vous avez la possibilité d’installer un programme anti-pistage qui vous donne un aperçu des cookies placés sur votre ordinateur . Le programme vous permet de gérer les cookies.

Cookies et protection des données : ce que dit le RGPD à ce sujet

Bien que les cookies soient présents dans les navigateurs depuis longtemps, la plupart des utilisateurs n’ont pas beaucoup réfléchi aux petits fichiers texte présents sur leur ordinateur jusqu’en mai 2018. Mais grâce au RGPD, cela a fondamentalement changé. Peu de temps avant l’entrée en vigueur du RGPD, de nombreuses entreprises ont attiré l’attention sur le nouveau règlement et obtenu le consentement de leurs clients au marketing en ligne. La directive réglemente non seulement la gestion des cookies, mais également la communication par e-mail.

Rétrospectivement, la réglementation a même été durcie : la solution opt-in est en vigueur depuis le 1er octobre 2019 . En raison de cette nouvelle réglementation, l’utilisateur doit accepter l’utilisation de cookies. Avant le durcissement du RGPD, de nombreuses entreprises utilisaient une faille dans la législation pour imposer le suivi et les cookies tiers. Les cases correspondantes étaient déjà cochées sur la bannière de consentement. Désormais, ces méthodes de marketing ne sont plus autorisées. Les utilisateurs doivent maintenant définir eux-mêmes les coches souhaitées afin d’autoriser les cookies. Toutefois, cela ne s’applique pas aux cookies nécessaires, sans lesquels il est impossible d’utiliser un site Web.

Cookies et confidentialité : que fait un fournisseur de gestion du consentement ?

Le RGPD établit des règles strictes pour les sites Web. Afin que le consentement aux cookies soit conforme à la loi , il est conseillé de faire appel à un fournisseur de gestion du consentement (CMP) . Une CMP est un outil qui prend en charge la mise à disposition du bandeau de contenu cookie. Toute entreprise qui souhaite atteindre des utilisateurs dans l’Union européenne ou à l’international doit disposer d’un outil de gestion du consentement. Il existe actuellement de nombreuses solutions de consentement différentes qui incluent à la fois des outils payants et gratuits. L’avantage d’un outil de gestion du consentement payant est qu’il offre plus d’options qu’une CMP gratuite. Cela inclut, par exemple, des bannières de consentement en plusieurs langues , qui peuvent être adaptées si vous le souhaitez. Le design joue également un rôle important, car la bannière doit correspondre au reste du site Web. En règle générale, il est judicieux d’utiliser une solution payante, sinon aucun service supplémentaire ne peut être activé. Toute personne qui exploite une application en plus du site Web est également confrontée à la directive européenne ici. C’est pourquoi certains fournisseurs de gestion du consentement proposent désormais également des kits de développement logiciel (SDK) pour les applications. Les SDK permettent d’intégrer la gestion du consentement dans les applications natives.

Étant donné que les lignes directrices sont encore relativement nouvelles, il y a un grand manque de précédents et de réglementations claires. Avec un outil de gestion du consentement, cependant, vous, en tant qu’exploitant d’un site Web, êtes du bon côté. Les outils de gestion du consentement sont faciles à utiliser et peuvent être facilement intégrés aux sites Web. Vous savez donc que l’obtention du consentement aux cookies est conforme à la loi et que les utilisateurs de votre site Web sont entre de bonnes mains.

Conclusion

Enfin la clarté est là ! Ce qui est si facile à dire est le résultat d’un long processus de décisions judiciaires et de mise en œuvre technique sur les sites Web. Les informations que les utilisateurs sont prêts à transmettre relèvent uniquement de la souveraineté du visiteur du site Web. C’est bon. Ce qui est transmis aux informations pour les fournisseurs externes au-delà des cookies techniquement nécessaires reste transparent dès le départ. Des solutions de contenu de cookies appropriées ouvrent la voie à cette clarté pour toutes les pages. Dans la jungle des réglementations et lois nationales et internationales, ces bannières traduisent les exigences légales en convivialité et clarté.


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