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Twitter et confidentialité ?


Cela devrait vous être « tweeté » via la gestion du consentement

Les jusqu’à 280 caractères qui étaient tapés avec le bon vieux SMS il y a quelques années à peine sont de plus en plus souvent tweetés : c’est la seule façon d’expliquer que le service de microblogging américain à succès Twitter compte près de 330 millions d’utilisateurs actifs par mois. Des débats animés ont été initiés sous divers #hashtags ces dernières années, ce qui démontre de manière impressionnante la portée communicative de cette plateforme. Le contenu est publié dans le monde entier immédiatement après la frappe. La protection des données joue un rôle bien avant cela !

Page d'accueil mobile de Twitter sur mobile

#Twitter DSGVO : Vous pouvez lire cela dans cet article

Il est clair que les données transitent principalement par des serveurs aux États-Unis et s’étendent donc au- delà de la protection des données européennes . Cela montre que les opérateurs de sites Web devraient avoir une vision très différenciée de Twitter et du RGPD . Ce guide est un début :

  • Quelle est la position de Twitter sur la protection des données ?
  • Twitter est-il conforme au RGPD ?
  • Dans quelle mesure Twitter collecte-t-il des cookies ?
  • Que dois-je faire pour répondre aux exigences légales de protection des données ?

Prenez sept minutes pour lire les questions et réponses les plus importantes sur Twitter et la protection des données.

Twitter et la protection des données : les éléments les plus importants de ce guide en bref

  • Le règlement général sur la protection des données (RGPD) et une décision de la CJCE exigent un consentement explicite pour l’utilisation des données personnelles dans l’espace virtuel.
  • En 2017, Twitter a ajusté la protection des données en vue du RGPD. Cependant, on peut supposer que les données personnelles seront utilisées aux États-Unis.
  • Si vous souhaitez intégrer un plugin Twitter conforme au RGPD, vous devez utiliser des liens statiques ou des liens faisant explicitement référence à des contenus et fournisseurs de services externes avant leur chargement.
  • La gestion du consentement aux cookies est également devenue une tâche importante pour les opérateurs de sites Web en ce qui concerne l’intégration des médias sociaux : Consentmanager est un outil puissant pour ne rien laisser au hasard en termes de droit de la protection des données.

Twitter et la protection des données : le traitement des données personnelles commence par l’enregistrement

Si vous vous enregistrez en tant qu’utilisateur sur Twitter, vous renoncez aux droits sur le traitement de vos données . La seule question est de savoir si vous avez une quelconque influence et si vous pouvez décider à quelle utilisation des données vous souhaitez consentir (ou non). C’est là que le sujet de Twitter et du GDPR entre en jeu : sans aucun doute, Twitter collecte des données d’utilisateurs. En raison du règlement général sur la protection des données, en vigueur depuis 2018, le service de messages courts est tenu d’ obtenir le consentement des utilisateurs pour le traitement des données personnelles .

Qu’est-ce qui s’applique aux utilisateurs ou aux opérateurs de sites Web qui intègrent ou lient des tweets ? Ce guide examinera le sujet de Twitter et de la protection des données de manière différenciée et présentera une solution fonctionnelle pour le champ d’action de Twitter et de la protection des données sous la forme du Consent Manager.

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Twitter et RGPD : clarifier la situation de départ

Twitter lui-même indique dans ses directives que les tweets sont des communications publiques . Une fois qu’un tweet a été publié, il peut être partagé ou intégré sans porter atteinte à la vie privée de l’auteur. Le partage, le retweet ou l’intégration font partie du modèle économique à cet égard. En ce qui concerne Twitter et la protection des données, cela devient toujours problématique lorsque des données personnelles sont utilisées sans le savoir ou sans consentement.

En s’inscrivant au service de messages courts Twitter, l’entreprise est autorisée à traiter des données aux États-Unis. Indépendamment de la protection des données en Europe, les données sont traitées aux États-Unis à des fins publicitaires, après tout, c’est là que l’entreprise gagne une grande partie de son argent. Aux États-Unis, les données sont également traitées à l’aide de Google Analytics, de sorte que le consentement est requis compte tenu des exigences strictes du règlement général sur la protection des données. Twitter lui-même déclare qu’il commande des services à ces fins. Twitter et la protection des données doivent donc être considérés de manière globale et au-delà des frontières nationales . En ce qui concerne l’utilisation conforme à la loi dans ce pays, des outils tels que le gestionnaire de consentement peuvent assurer un haut degré de sécurité.

Diverses applications de médias sociaux populaires comme Twitter, Linkedin, Facebook sur un seul écran de téléphone

Hashtag en notre nom : que dit Twitter sur la protection des #données ?

Un regard sur les déclarations de Twitter sur les cookies et la protection des données montre que l’entreprise met avant tout l’accent sur la transparence. Cependant, cela ne suffit pas à lui seul pour un fonctionnement conforme à la loi, car cette transparence doit être mise en œuvre techniquement de manière irréprochable à tout moment . Plus précisément, selon les arrêts de la Cour de justice européenne, cela signifie que les utilisateurs doivent pouvoir donner leur consentement explicite si des données personnelles sont collectées ou stockées. Dans ce contexte, il faut voir la nouvelle réglementation sur la protection des données en vigueur chez Twitter depuis mi-2017.

Les nouvelles options de Twitter pour la confidentialité ?

Dans l’ensemble, avec cette mise à jour, Twitter veut donner aux utilisateurs plus de choix sur la façon dont les informations personnelles sont utilisées. La politique de confidentialité de Twitter mentionne explicitement vouloir donner plus de contrôle aux utilisateurs. Grâce aux paramètres de confidentialité, les utilisateurs peuvent désormais déterminer plus précisément quels services ils souhaitent autoriser et dans quelle mesure. De nombreux utilisateurs ne prennent pas le temps de vérifier la section des paramètres de confidentialité après l’inscription. Cependant, ils devraient le faire afin de prendre conscience de l’étendue de l’utilisation possible des données.

Que dit Twitter sur l’utilisation des données ?

Twitter déclare qu’il reçoit des informations personnelles même si vous, en tant qu’utilisateur, ne regardez que les tweets et ne tapez pas activement. Avant tout, l’adresse IP et l’appareil utilisé doivent être mentionnés ici. Les utilisateurs peuvent décider eux-mêmes s’ils souhaitent partager des informations supplémentaires telles que des numéros de téléphone, des adresses e-mail ou des contacts du carnet d’adresses avec Twitter. La plate-forme affirme utiliser ces informations pour la sécurité du compte et pour afficher des tweets plus pertinents. Cela montre clairement dans quelle mesure les données personnelles peuvent être utilisées . Dans le même temps, cela soulève la question de savoir comment Twitter peut être intégré de manière conforme au RGPD.

 

Contexte juridique : arrêts de la Cour européenne de justice (CJE)

Twitter déclare avoir mis à jour sa politique de confidentialité en vue du règlement général sur la protection des données applicable en Europe. La vie privée des utilisateurs doit être protégée au mieux à l’avenir. L’article 13 du RGPD stipule que les exploitants de sites Web doivent fournir des informations complètes si des données personnelles doivent être collectées ou stockées. C’est exactement là qu’un outil de gestion du consentement comme Consentmanager entre en jeu, qui permet aux visiteurs du site Web de consentir ou de refuser la collecte de données dans la mesure déclarée.

Twitter et Cookies : un consentement explicite est requis

En ce qui concerne la sécurité des données et le fonctionnement conforme à la loi d’un site Web, le thème de la gestion du consentement aux cookies a joué un rôle central au moins depuis l’introduction du strict règlement général sur la protection des données. Les utilisateurs doivent être en mesure d’accepter ou de refuser explicitement la collecte de cookies dans une mesure déclarée. Si vous souhaitez intégrer des tweets sur votre site Web, vous devez également créer cette base dans un souci de sécurité des données. Avec le Consentmanager, la gestion du consentement peut être mise en œuvre de manière professionnelle et, surtout, dans le respect du RGPD. Pour les exploitants de sites Web, un outil aussi puissant offre une immense sécurité d’action supplémentaire.

Utiliser le plugin Twitter conforme RGPD : Ce sont les conditions cadres

De nombreuses entreprises exploitent des comptes Twitter pour informer les clients des actualités et pour promouvoir la communication d’entreprise avec une portée numérique maximale. Une icône Twitter est souvent intégrée de manière statique sur le site Web lui-même, ce qui mène au profil Twitter. Cette procédure est inoffensive du point de vue de la protection des données, car Twitter and Co. ne peut pas collecter de données personnelles lorsque vous visitez votre propre site Web. D’un point de vue technique, un lien statique est la solution la plus sûre pour résoudre Twitter et la protection des données pour votre propre site Web de la manière la plus économe en ressources possible.

Graphique du logo Twitter Bird

Intégrer le plugin Twitter conforme GDPR ? Le consentement serait requis !

D’autre part, cela devient problématique en vertu de la loi sur la protection des données si un plugin de médias sociaux tel que le fil Twitter est intégré sur votre propre site Web. Techniquement, il est très facile d’intégrer un code sur la page d’accueil. Le problème de la protection des données peut être vu dans le fait que les codes de suivi sont également inclus , ce qui peut constituer une menace pour la vie privée des utilisateurs. De tels plugins transmettent toujours des données, ce qui signifie qu’il y a un besoin immédiat d’action du point de vue de la protection des données. Même les visiteurs du site Web qui ne sont pas enregistrés sur Twitter peuvent être affectés. Des données telles que l’adresse IP pourraient être collectées automatiquement et sans le consentement de la personne, ce qui ne peut être concilié avec la protection des données applicable.

Plugin Twitter & RGPD : ce sont des solutions possibles pour les opérateurs de sites Web

En tant qu’exploitant du site Web, vous n’aurez plus le contrôle de la protection des données sur ce contenu. Pour plus de sécurité, vous devez supprimer ces plugins et ne vous référer qu’à un profil Twitter avec une image liée. Sinon, une déclaration de protection des données étendue est nécessaire, ou vous devez demander aux visiteurs avant de charger ce contenu leur consentement pour que les données soient transférées à des prestataires de services externes à ce stade. Au plus tard depuis l’arrêt de la Cour de justice européenne, il semble urgent d’inclure une déclaration de protection des données ou un lien vers celle-ci sur son propre profil Twitter.

Une solution dite en 2 clics est également possible pour connecter Twitter et le RGPD : les boutons restent inactifs jusqu’à ce que les utilisateurs les activent consciemment. Jusque-là, aucun échange de données personnelles telles que l’adresse IP ne peut avoir lieu.

Le problème de la responsabilité partagée dans l’espace numérique

L’article 26 du RGPD parle de responsabilité conjointe. Ce cas se produit toujours lorsque des plugins sont utilisés ou des tweets sont intégrés. La déclaration de protection des données doit être adaptée à cet égard, car la situation juridique n’est pas tout à fait claire. Cependant, les opérateurs peuvent et doivent mettre en œuvre une solution conforme au RGPD pour leur propre site Web. Enfin, regardons à quoi cela peut ressembler et quels avantages un puissant outil de gestion du consentement comme Consentmanager ouvre.

Avec le Consent Manager, Twitter peut être intégré conformément au RGPD

Jusqu’à présent, vous pouviez comprendre que Twitter donne plus de transparence à la protection des données avec plus de configurations pour l’utilisateur. Toutefois, cela ne dispense en aucun cas les exploitants de sites Web de l’obligation d’indiquer l’utilisation des données en cas d’intégration de plugins.

Quiconque n’intègre pas Twitter avec un lien statique sur son propre site Web devra signaler que les données sont utilisées par des fournisseurs de services externes avant le chargement des données. Afin de pouvoir exploiter votre propre site Web, y compris Twitter, conformément au RGPD, le sujet de la gestion du consentement aux cookies est devenu un sujet central depuis l’arrêt de la Cour de justice européenne. En tant qu’opérateur de site Web, vous pouvez utiliser le Consentmanager pour prendre toutes les précautions nécessaires afin de combiner Twitter et la protection des données de manière juridiquement sécurisée. Ceci s’applique également en particulier si vous utilisez Google Analytics pour optimiser votre site Web . Avec une bannière de gestion du consentement qui apparaît, vous vous assurez que les exploitants de sites Web sont parfaitement informés, peuvent consentir à l’utilisation des données ou effectuer des configurations personnelles.

Professionnalisez Twitter et la protection des données avec Consentmanager

Avec Consentmanager, vous vous appuyez sur une solution testée sur le terrain et personnalisable qui met en œuvre les exigences légales du règlement général sur la protection des données. Outre la sécurité d’action en vertu de la loi sur la protection des données, vous assurez une expérience utilisateur positive en intégrant le gestionnaire de consentement. Des études montrent qu’une gestion professionnelle du consentement aux cookies conduit à une meilleure acceptation et à des durées de conservation plus longues. Le traitement exemplaire des données personnelles renforce la confiance, ce qui peut avoir un impact positif sur l’image. Avec un fournisseur de gestion des consentements, vous investissez non seulement dans la sécurité juridique de votre site Web, mais aussi dans la performance mesurable (!). L’aperçu en temps réel vous permet d’analyser spécifiquement les performances actuelles et de tirer des conclusions pour l’optimisation .

Twitter et la protection des données : rien ne doit être laissé au hasard lorsqu’il s’agit d’être juridiquement contraignant

Surtout en ce qui concerne le sujet de Twitter et de la protection des données, la portée internationale devient rapidement évidente. Si votre site Web est orienté vers l’international et atteint chaque jour des utilisateurs du monde entier, une solution multilingue fonctionnelle peut être utilisée avec le gestionnaire de consentement. La bannière centrale pour la protection des données apparaîtra automatiquement dans la langue nationale respective dans la zone RGPD. Le gestionnaire de consentement est perçu comme une partie importante du site Web grâce aux options d’ajustement et de personnalisation automatiques. Cela montre à chaque visiteur qu’en tant qu’opérateur, vous êtes à la hauteur de vos responsabilités. Twitter et la vie privée sont un défi complexe. Avec un outil comme le Consentmanager, ce défi peut être maîtrisé techniquement rapidement et de manière fiable.

FAQ sur Twitter et la protection des données : cela pourrait également vous intéresser

L’anonymat complet ne sera pas possible dans l’espace numérique, car les données sont toujours échangées. Si vous souhaitez répondre à cette question de manière significative pour votre compte Twitter, vous devez vérifier les paramètres sous « Confidentialité et sécurité ». L’option « Protéger mes tweets » peut être sélectionnée sous « Groupe cible et marquage », ce qui offre la meilleure protection possible pour le compte.

Depuis un arrêt de la Cour de justice européenne en 2019, les opérateurs de sites Web doivent fournir des informations complètes sur les données qu’ils collectent dans le cadre de la directive sur les cookies. Le consentement doit être obtenu pour le traitement des données collectées. Cela peut se faire automatiquement avec la bannière du gestionnaire de consentement. Les effets secondaires positifs de l’intégration d’un gestionnaire de consentement aux cookies sont l’augmentation de la durée de séjour et le niveau d’acceptation généralement plus élevé.

La gestion du consentement est devenue une tâche centrale pour tous les opérateurs de sites Web au moins depuis l’introduction du nouveau règlement général sur la protection des données. Consentmanager aide à organiser la collecte ou le stockage des données personnelles d’une manière conforme à la loi. Pour ce faire, les utilisateurs doivent explicitement donner leur consentement ou s’opposer à l’étendue indiquée de la collecte de données.

Lorsqu’il est intégré à un lien statique, aucune donnée personnelle n’est transmise. Si un plugin Twitter doit être exploité conformément au RGPD, un ajustement des directives de protection des données est nécessaire, tout comme la note explicite que les données sont transmises aux fournisseurs de services lors du chargement de ce contenu externe. Avec un profil public, les tweets ou le contenu peuvent être vus et utilisés par tout le monde.

En s’inscrivant, les utilisateurs décident de partager leurs tweets publiquement ou pour un domaine défini comprenant des données personnelles. Cela est simplement structurellement dû au fait que les données sont traitées aux États-Unis, entre autres, où le RGPD n’est pas pertinent pour Twitter. Twitter et la protection des données doivent donc être vus au-delà des frontières. En réponse au durcissement des lois en Europe, Twitter a repensé la protection des données en 2017 avec de nouvelles directives. Le service de messages courts lui-même parle de plus de transparence et d’options de configuration pour les utilisateurs dans le domaine de la confidentialité. Là, les utilisateurs peuvent configurer la protection des données sur Twitter.


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